Отзывы о «Аскона» в Белгороде

Все показали, рассказали, дали полежать на матрасе.

Возможность выкупа товара в магазине, большое спасибо работнику склада , т.к. склад находится далеко от дома

Вежливые консультанты на этапе принятия и согласования заказа, девушки на горячей линии.

Скорость обработки заказа, невыполнение обещаний связаться по уточнению сроков

Как жаль, что отзывы (в большинстве своем неважные) здесь я прочла так поздно! И на свою голову разместила заказ в интернет-магазине (уж лучше бы доехала до салона, мне кажется). 13 ноября были заказаны 2 дивана Ника (отправляя заказ, я думала, что не успею доделать ремонт и указала в комментарии хранение 2 недели:), наивная). Связались со мной практически мгновенно, все уточнили, попросили предоплату и установили срок готовности 4 декабря, после чего заказ с первой же машиной (т.е. на этой же неделе) должен был отправиться в Белгород, откуда уже ко мне. Оплатила, жду. 5 декабря позвонила в первый раз на горячую линию, девушка меня заверила, что заказ готов и с ближайшей машиной отправится в Белгород. При этом дату ближайшей машины уточнить не смогла. Звонки с того дня стали традиционно ежедневными, слышала каждый день одно и то же - готов, с ближайшей машиной отправится. На настойчивые просьбы уточнить-таки дату ближайшей машины, было обещано уточнить и перезвонить. Естественно, ни разу я не дождалась этого обратного звонка. К концу недели, вера в солидность компании практически рухнула. В понедельник 11.12. консультант горячей линии сообщила мне, что чехлы от заказа в пути, а механизмы все еще в Подмосковье на производственной площадке!!! Но готовы!, оптимистично сказала она:)! И уедут с ближайшей машиной (т.е. по логике вещей не ранее чем через неделю...). Это как вообще??? Причем, она снова пообещала, что менеджер перезвонит и все мои сомнения разрешит, точные даты сообщит. Но обещанного, как говорится, в этой службе можно не ждать вовсе. Месяц мытарств. Честно говоря, понадеявшись на хваленое качество и сервис, сделала заказ, как я думала, в серьезной компании. Да подобные диваны из любого другого магазина (с вашими же матрацами) уже давно бы служили верой и правдой. Итог - ремонт окончен давно, в связи с этим старая мебель вывезена, дети спят на полу... Класс!!! Спасибо, Аскона! Никогда и никому не посоветую пользоваться услугами данного интернет-магазина.

Отличная работа Менеджера интернет магазина Алены.

Полная информация о товаре, Дельные советы. Грамотный специалист-о товаре знает ВСЁ. Отзыв о товаре напишу после получения товара.

возможность заказа через сайт

в наличии нет товара, только изготовление

заказал матрац на сайте, перезвонил менеджер и сообщил, что в наличии выбранного изделия нет. будут изготавливать. срок озвучили 5-7 дней. после 7 дней заказ не готов. поехал уже в магазин выбрал там по наличию с такими же характеристиками матрац, но чехла на него не было, пришлось ждать его неделю. так же большой минус, что склад находится у "черта на куличка" указателей нет. дорога по территории склада ужасная, нет грузчиков грузишь сам.

Продавцы магазина очень внимательны, всегда идут навстречу любым пожеланиям покупателя, посоветуют наиболее выгодные предложения

хорошее обслуживание, качество товара, достойный сервис

нет

Я пришла в магазин по рекомендации многих моих знакомых, ожидания оправдались. Подбирала матрас и подушку сыну, подобрали матрас ортопедический 7 зональный National - упругость ближе к мягкому, хорошо поддерживает позвоночник, сынуля в восторге. Также взяла подушку Infinity S: с терморегуляцией, памятью формы, стоимость соответствует качеству. Я даже себе и мужу, и свекрови набрала подушек, все довольны) Сервис замечательный и в салоне отлично обслужили, и служба сервиса на высшем уровне: заранее предупредили о дне и времени, за час позвонили до доставки, матрас занесли на 5 этаж, упаковку вынесли, приятных снов пожелали заранее. Я просто в восторге! Большое спасибо коллективу ТЦ Мега Гринн за обслуживание - всё очень понравилось. Буду советовать всем.

Посетила магазин 30.11.2015 г. К сожалению, не запомнила имя обслуживавшего менеджера, но все было культурно, профессионально, быстро. Дали попробовать множество матрасов и подушек, рассказав о достоинствах каждого товара, и т.д. Доставили заказ в срок.

Претензий нет

Большое спасибо! Буду рекомендовать всем знакомым ваш магазин.

привыкал к матрасу 1 день! теперь жить без него не могу!

нестандартные матрасы это дорого всегда было!

лучше матрасов нет!

Качественные товары для сна и отдыха.

Консультант помогла нам определиться с тем, что мы все-таки хотим. Так как сами мы не знали, что именно нам надо, а просто хотели отдыхать (спать) с комфортом. Мы с женой выбрали топпер себе и малышке, а также каждому по комфортной подушке. В первую же ночь мы спали очень сладко, и потом недели две только и делали, что валялись на диване. Очень рады покупке. Планируем приобрести массажер для глаз и аромадиффузер.

нет

Отзыв о товаре «Подушка Mediflex Spring Pillow». пока выбирала матрас, предлагали разные подушки(когда лежала) и когда попалась именно эта подушка - поняла что она моя и сейчас сплю на ней с удовольствием. рекомендую!

качественный сервис

Заказали матрас через интернет.Привезли быстро, доставили прямо до кровати)))))переживали с мужем , что будет запах как от новых вещей, но все переживания были напрасными. Все отлично и матрас супер))))мы взяли себе матрас легенда, очень довольны

нет

ужасный запах,обивочная ткань разлезается на глазах

Всем доброй ночи, пишу я не отзыв, а кричу, крик души, 3 дня назад привезли матрас стресс контрол ,раскрыли и ахнули запах сбивает с ног, уже круглосуточно открыты все окна и двери,сегодня ходил к врачу глазному глаза воспалены, у меня идет аллергическая реакция на всю эту вонь из матраса, расстроился , месяц выбирал матрас,а два дня назад заметил что обивка матраса разлезается,по всему периметру!!!! за 30 т.р. и такие неприятности,ну это уже слишком,написал притензию в магазине,сказали в течении 10 дней, но!!! господа боли все сильнее и терпеть 10 суток невозможно, но судя по отзывам думаю придется обращаться в суд,еще пару ночей с матрасом и положат в глазное отделение.Господа с аскона очень слезно прошу решить проблему в короткие сроки,наверное я его завтра привезу в магазин где заказывал,здоровье важнее.

много рекламы

делают только вид что отличный сервис

Купил не давно кровать, а вот о матрасе заранее не подумал. Прошелся по магазинам, посидел на матрасах)) Примерно понял что нужно, и в итоге сделал заказ на сайте. Мне перезвонил менеджер, сказала что матрас есть в наличии и что доставят в течении 5 дней (хотелось пораньше, но что делать), в заказ входил наматрасник но его не оказалась, мне предложили выбрать другой, назвали марку, цену я согласился. Менеджер сказала что вышлет новый номер заказа для оплаты картой. На почту пришло письмо с номером и суммой, что в этот заказ входит я по номеру заказа не могу просмотреть. Вбил номер заказа в личном кабинете, номер оказался не верный, пишет что номер должен начинаться с ИММ, а у меня ИМ3. Позвонил на линию поддержки клиентов попросил соединить с менеджером, сказали что занята, перезвонит через 10 минут, написал по почте. И тишина ......P.s. зато нашел в этот же день другую фирму, привезли в течении 48 часов, и сопровождение клиентов у них отличное, только обиделись что через интернет оформил заказ, а не в магазине))))))))))

обслуживание.

не выявил

Стал клиентом ТД Askona случайно, в связи с проводимой акцией. Обслуживанием при покупке, скоростью доставки приобретенного товара и качеством самого товара доволен более, чем на 100%. Рекомендую.

купить матрас легко, менеджеры по интернет продажам работают оперативно, доставлен товар вовремя

информацию на сайте предоставляют одну, по приходе товара можно обнаружить другое, 10 дней пока безуспешно пытаюсь вернуть матрас

при покупке Матраса Mediflex Happy Kids в интернет магазине было заявлено, что матрас предназначен для детей до 12 лет, эту же информацию потвердили консультанты при подтверждении заказа. После получения выясняется что понятие "средней жесткости", можно трактвовать по разному, матсрас оказался явно просто мягким. И тут на этикетке обнаруживаем, что матрас для детей до 3 лет. При чем размеры матраса заказывались 90*200, что явно не для грудных детей. В общем, считая что столкнулись с недобросовестным отношением со стороны магазина по факту недостоверной информацией при продаже, решили вернуть товар на следующий день после получения. И такое казалось бы обыденное действие как возврат товара связано с трудностями. Заполняешь претензию, потом ждешь как говорят специалисты Аскона о решении претензионного отдела. Сегодня 10й день с момента моего обращения о возврате матраса, никакой информации, когда мое законное требование будет удовлетворено, думал сегодня получить все таки вразумительный ответ по 8 800 200 40 90, но он выдает занято, хотя многоканальный телефон. Мой совет не связываться с этим магазином, полно других продавцов на рынке данных услуг

приятно удивили, что доставка изготавливаемого товара была осуществлена ранее срока (на 10 дней), вежливость персонала, приемлимая цена

таких нет

всем довольны, будем и дальше пользоватеться услугами интернет-магазина «Аскона»!

Прекрасное обслуживание, все очень вежливые. Заказывала матрас, изготовили очень быстро, запаха нет как писали покупатели в комментариях.Спасибо огромное возможно что еще обращусь и друзьям посоветую.

Ребята которые доставляли товар не позвонили и не предупредили, товар передали третьему лицу в чем не очень довольна.

Хорошее отношение продавца Своевременная доставка Быстрая сборка мебели

Нет

Купили кровать Cassandra, вставочный образец, по которому нет гарантии. Договор подписали в субботу, а в понедельник кровать уже привезли! И тут же собрали, а через несколько дней позвонили узнать, понравилось ли нам обслуживание, не требовали ли денег за сборку. Кровать отличная сама по себе, но отношение сотрудников магазина - выше всяких похвал!

быстро доставили. отличный матрас

запах кокоса