Отзывы о «Media Markt» в Белгороде

Огромный торговый зал. Большой выбор техники. Бывает, что здесь есть то, чего нет в торговых залах других магазинов электроники и бытовой техники.

Остался недоволен покупкой электрочайника: продали брак от Scarlett - пришлось через сутки менять, потому что он во время работы издавал странное щелканье. Благо, в магазине признали брак и быстро поменяли. Тем не менее, со вторым чайником тоже были проблемы и вновь пришлось возвращать. Лишь на третий раз всё было ОК. Забавно, что это типичная проблема для магазина, потому что когда я рассказал эту историю другу, то он тоже отметил, что возвращал технику в MediaMarkt по причине брака.

К тому же тут ужасная бонусная программа. Мало того, что начисляется лишь 1% от стоимости покупки, так к тому же бонус становится доступен только через 2 месяца. Для себя определил, что MediaMarkt подходит для покупки лишь непортящихся товаров. Например, игровых дисков. Но, как говорится, "Боже упаси покупать тут телевизор", например.

Решили проблему через группу ВКонтакте, выдали новое зарядное устройство.

Купил JBL Extreme, принёс домой, в коробке не оказалось ни инструкции, ни другой макулатуры, но, самое главное, в комплекте не оказалось зарядного устройства... Но в итоге решили проблему.

Они разве есть?

Очень сильно удивился, когда в один из прекрасных дней (18.05.18 г.) на мой мобильный телефон поступило чарующее смс-сообщение от Медиамаркт с информацией о том, что мне начислено 500 бонусных баллов, которые я могу потратить на любые покупки. Поверив в это "чудо", "подарок судьбы", я решил незамедлительно потратить эти баллы, в связи с чем 26 мая 2018 года в 16.16. мной был сделан заказ с получением его в г. Белгород, пр-т Б. Хмельницкого 133 (Мегагринн). Приехав в 18.00 26.05.18 г. за товаром в данный магазин я был приятно удивлён. Оказалось, что номера моего заказа нет в системе магазин, в связи с чем мне нужно некоторое время ожидать статуса изменений в магазине. В магазине я пробыл 1,5 часа!. За это время я успел написать претензию в книги "жалоб и предложений", результат - 0. В магазине г. Белгород по данному вопросу сообщили, что во всём виновата Москва... Огромное спасибо за высокое качество и обслуживание в торговой сети "Медиамаркт". Вот, что значит повестись на "лохотрон" в виде бонуса "Хитрошопинг" 500 рублей. Теперь понятно, почему именно так называется данная акция. Ведь, эта скидка "Хитро" устроена. У тебя она есть, но из-за жадности магазина ты не сможешь ею воспользоваться. В районе 22.00 на мой номер поступило смс сообщение от Медиамаркт, о том что мне снова нужно связаться с магазином в г. Белгород (Мегагринн). Не абсурд ли это? Если вашим менеджерам нравится держать покупателей по 1,5 часа в магазине и не отпускать товар, то для меня такой волшебный сервис не приемлем. Из всей сложившейся ситуации один вывод - торговую сеть Медиамаркт необходимо обходить стороной, а скидку в 500 рублей, которая якобы была начислена на мою карту разделите в равных долях между директором магазина Медиамаркт на Б. хмельницкого г. Белгород и пунктуальной службой обработки заказов торговой сети г. Москва.

Обходите стороной данную торговую сеть, если Вам дороги ваше время, деньги и нервы

нет

возврат некачественного товара происходил ровно час

купила в данном магазине тв приставку, которая оказалась не рабочая, вернула её в магазин, вместо денег мне дали карту с суммой, за которую я купила приставку, это у них называется "Пошли на встречу", данную карту можно отоварить только у них в магазине, товар который возвращают, снова у них поступает на продажу, поэтому будьте внимательны к упаковке, конечно же я в данном магазине не куплю даже батарейки.

Удобный поиск и оформление на сайте. Вежливое и внимательное обслуживание клиента.

Не выявил.

В магазине MediaMarkt г. Белгород делал цифровой заказ через интернет. Заказ оформился быстро и без проблем. Действовала акция 200 бонусов за самовывоз, начислили через 24 часа.

Быстрая обработка заказа и очень (тьфу-тьфу ) вежливые продавцы/кассиры. Кстати мужчина на приеме брака - молодец, вежливый компетентный, ему большой респект!

неразбериха в позициях "витринный образец"

впервые было неприятно, после посещения ММаркта (Покупка № 63550 от 19.04.2018): Взял АКБ и таблетки, не рассматривая. До этого купив просто в магазине Тelefunken TF-DVBT209 Цифровая ТВ приставка (Покупка № 63547 от 19.04.2018). Дома достаю коробку смотрю сбоку заклеен скотчем отсек для таблеток, открываю считаю их там 30 вместо 32, но это мелочи, хуже, что половина из них напрочь раздавлены :( Неприятно. Ладно пошел включать ТВ приставку - не работает, точно не день Бэкхема :) :( Сегодня потратился на транспорт, 20 минут проверяли, заполняли, на работу опоздал и т.д....приставку вернул. Таблетки везти не стал, плюнул уже. Фото пачки есть, но здесь его прикрепить негде.

Удобный сайт,легко найти нужный товар.Вежливый и компетентный персонал.Быстрое реагирование на возникающие проблемы.Удобная и быстрая доставка

Нет

Честно говоря,этот магазин никогда не рассматривала в качестве потенциального продавца. Цены,как мне казалось, на нужные мне товары,в нём высокие. И была приятно удивлена,когда выбирала пылесос,что в этом магазине он оказался и в наличии,и по приятно низкой цене,ниже,чем на всём Маркете. Регистрацию прошла быстро,на сайте всё чётко и понятно. Оплатила сразу на сайте и получила ещё и дополнительную скидку. Через день уже наслаждалась уборкой с новеньким пылесосом. Но не обошлось и без капли дёгтя: не хватило одного мешка-пылесборника и гарантийного талона. Я сразу позвонила на "горячую линию", девушка-оператор записала мою претензию и через несколько минут мне перезвонили из ближайшего в моём городе магазина. Проблема была решена моментально. Я, конечно, отказалась от этого мешка, он мне погоды не сделает. Но было очень приятно,что магазин так быстро отреагировал и пытался решить мою проблему. Да, ещё один плюс - все этапы продвижения моего заказа дублировались по SMS. Магазин понравился,и я его буду посещать для дальнейших покупок.

Нет их

Конские цены Обман продавцов Пофигизм начальства

Приобрел кожаный чехол для Samsung A5. В продаже был только один экземпляр, с несколько испорченной геометрией. Я сделал продавцу замечание, что чехол немного"повело", однако она сказала, что все в порядке - это небольшая деформация и она сама пройдет в процессе эксплуатации. ПОВЕРИЛ! И, как оказалось, зря. На второй день после использования чехол начал" сыпаться" (отваливались маленькие кусочки, затем большие). Я принес изделие в магазин, попросил вернуть деньги или поменять, на что меня отправили в пешее эротическое путешествие, сказав, что это мехповреждения и, дескать, я сам виноват. Я обратил внимание продавца, что на чехле нет сколов, потертостей или прочих признаков падений (ударов). На это не последовало никакой реакции. Вот так. Ребята впарили мне бракованный чехол за 1799 р и вежливо послали (прямо привет из 90-х). Обходите эту лавочку стороной. Боюсь представить, какого качества у них техника.